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Neben tiefgreifendem Wissen um technische Gegebenheiten im IT-Umfeld braucht ein IT-Selbständiger, eine IT-Selbständige soziale Kompetenz für den eigenen Unternehmenserfolg. Diese heutzutage unter Softskills zusammengefassten Fähigkeiten sind weit mehr als nur Teamfähigkeit. Beispielsweise ist es ungeheuer wichtig, dem Kunden wirklich zuhören zu können, um sein Anliegen zu verstehen. Nur wer richtig versteht, was sein Kunde braucht, und das auch umsetzen kann, wird als Selbständiger Erfolg haben.